Política de Privacidade

1. Sobre esta política

Este site apresenta os imóveis anunciados por ALEX SANTANA BOCCIA e permite que você entre em contato sobre eles. Esta página explica quais informações podem ser coletadas aqui, para que elas são usadas e como pedir acesso, correção ou exclusão.

Quando você envia uma solicitação pelo site, quem recebe e responde é ALEX SANTANA BOCCIA. O site é publicado com a plataforma syntaks, que hospeda e mantém o sistema em nome da imobiliária.

2. Dados que podem ser coletados

• Dados que você informa nos formulários: nome, telefone, e-mail e a mensagem escrita. Quando o formulário parte da página de um imóvel, guardamos também qual imóvel originou o contato.
• Dados de quem anuncia um imóvel conosco: os mesmos dados de contato, mais as informações do imóvel que você descrever no formulário.
• Endereço de IP e horário do envio: usados no momento do envio para conter automação e envios repetidos. Não ficam guardados junto do seu cadastro.
• Uso do site: um identificador aleatório é gerado no seu navegador para contar visualizações de imóveis e cliques nos botões de WhatsApp, sem nome nem e-mail associados. A origem da visita (endereço que trouxe você e parâmetros de campanha, quando existirem) fica guardada apenas na sessão do navegador e acompanha o contato, se você enviar um.
• Imóveis salvos: a lista de favoritos fica somente no seu navegador e não é enviada para nós.

3. Como utilizamos os dados

As informações que você fornece são utilizadas para responder ao seu contato e dar continuidade ao atendimento sobre o imóvel de seu interesse. Para isso, o contato é registrado no sistema de atendimento de ALEX SANTANA BOCCIA, o que também evita que a mesma pessoa seja cadastrada em duplicidade a cada nova mensagem.

Os dados de uso do site servem para entender quais anúncios recebem mais interesse. Não usamos as informações enviadas aqui para publicidade de terceiros e não as vendemos.

4. Atendimento e contato imobiliário

Ao enviar uma mensagem, você pode ser contatado por ALEX SANTANA BOCCIA pelos meios que informou — telefone, WhatsApp ou e-mail — sobre o imóvel em questão e sobre o andamento do atendimento. Se você preferir não receber mais contato, basta dizer isso à equipe pelo mesmo canal.

Os botões de WhatsApp do site abrem uma conversa no aplicativo ou no site do WhatsApp. A partir daí, a conversa passa a ser tratada também pelas regras do WhatsApp.

5. Compartilhamento e operadores necessários

Os dados enviados ficam disponíveis para a equipe de ALEX SANTANA BOCCIA dentro do sistema. Além disso, a operação do site depende de serviços de terceiros, que tratam os dados apenas para que o sistema funcione:

• hospedagem da aplicação e banco de dados onde as informações ficam armazenadas;
• serviço de envio de e-mail, usado para avisar a equipe sobre novos contatos;
• serviço de monitoramento de erros, que registra falhas técnicas da aplicação;
• armazenamento das imagens e dos materiais publicados nos anúncios;
• mapa e vídeos incorporados de serviços externos (Google Maps e YouTube) nas páginas de imóveis que os utilizam. Ao carregar esses conteúdos, o navegador se comunica diretamente com esses serviços, que possuem políticas próprias.

Também podemos compartilhar informações quando houver obrigação legal ou solicitação de autoridade competente.

6. Cookies e tecnologias utilizadas

As páginas públicas deste site não usam cookies de publicidade nem de redes sociais. O que existe é armazenamento no próprio navegador: o identificador aleatório de uso, a origem da visita (que dura até você fechar a aba) e a sua lista de imóveis salvos.

Cookies são usados na área restrita do sistema, para manter a sessão de quem faz login — o que não se aplica a quem apenas navega pelos anúncios.

7. Armazenamento e segurança

Os dados ficam armazenados em serviços contratados para a operação do sistema, com acesso restrito à equipe da imobiliária e ao pessoal técnico responsável pela manutenção. O acesso ao sistema exige autenticação, e as páginas são servidas por conexão criptografada.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, e não prometemos segurança absoluta. As informações de atendimento são mantidas enquanto forem necessárias ao relacionamento comercial e ao cumprimento de obrigações legais aplicáveis.

8. Direitos do titular

A Lei Geral de Proteção de Dados assegura a você, entre outros direitos, confirmar se tratamos dados a seu respeito, acessá-los, corrigir informações incompletas ou desatualizadas, pedir a exclusão daquilo que não precisamos manter e se opor a tratamentos com os quais não concorde.

9. Como solicitar acesso, correção ou exclusão

Basta pedir por qualquer um dos canais de contato de ALEX SANTANA BOCCIA abaixo, informando o que deseja. A equipe responderá pelo mesmo canal.

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (55) 11976-0692
• WhatsApp: (55) 11976-0692
• Formulário de contato: página de contato.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na forma como o atendimento funciona. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

11. Como entrar em contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o uso dos seus dados podem ser enviadas para ALEX SANTANA BOCCIA pelos canais listados no item 9.